Freelance poslovi su već neko vrijeme zasigurno jedna od najaktuelnijih tema današnjice, a u posljednjih nekoliko godina su na velika vrata ušli i u Bosnu i Hercegovinu. Svakim danom sve više ljudi napušta tradicionalne poslove i ulazi na digitalno tržište u potrazi za fleksibilnim radnim vremenom i naravno, većim satnicama.
Kao posljedica toga se javlja sve veća konkurentnost na online tržištu rada, a po nekim procjenama određena polja su već prezasićena, što znači da bez obzira koliko kvalitetno radili svoj posao, morate svakodnevno pronalaziti nove načine da uopšte budete zapaženi od strane eventualnog poslodavca.
Vođen standardnom znatiželjom, bez nekih posebnih očekivanja, nedavno kreiram profil na najpopularnijoj freelance platformi Upwork.com.
U moru kategorija, od pravnih usluga, dizajna, programiranja, računovodstva, marketinga, itd. biram usluge pisanja stručnih radova, sadržaja za web sajtove i projekata. Nakon što sam doslovno prekopirao dijelove CV-a u odgovarajuće kategorije i završio sa popunjavanjem profila dočekalo me je iznenađenje koje i čini srž ovog teksta. Naime, na lični mail mi je stiglo obavještenje da mi je odbijen pristup bazi poslova uz sljedeće obrazloženje:
Zbunjeno čitam mail i pretražujem forume u potrazi za sličnim slučajevima, gdje pronalazim stotine otvorenih diskusija o odbijenom pristupu Upwork platformi. Razlog tome je što je Upwork dizajniran kao baza ‘radne snage’ dostupne klijentima, a ne kao baza poslova za freelancere. Razlika je u sitnicama, ali je jasna.
Osnivači ove kompanije jednostavno ne žele da preplave svoje klijente nekompetentnom radnom snagom, što je u jednu ruku i usluga novim članovima, jer im daje do znanja da njihov profil ne zadovoljava ni minimume tržišta i da još nisu spremni da uđu u igru.
Vraćam se na početak.
Pri registraciji, jedna od prvih stvari na koju ćete naići je da se prijavite sa poslovnom adresom. Iako formalna e-mail adresa nije obavezna, nadam se da nema potrebe napominjati da izbjegavate xXxDestroyer99@hotmail.com i slične.
Nakon što ste registrovali nalog, vrijeme je da izaberete vašu profesiju, iz koje poslodavac u nekoliko sekundi treba da dobije predstavu o onome šta nudite. Izbjegavate nejasne i široke pojmove poput – poduzetnik, pisac, asistent, znalac. U slučaju da imate namjeru da se bavite pisanjem, neke od opcija su vam:
- SEO Article Writer & Provider
- Writer for Kids Entertainment
- Biography Writer and Novel Writer
- Technical Writer and Content Developer
Unosim ‘ Legal Content Writer’. Nemate potrebe da unosite više od nekoliko profesija jer većina poslodavaca traži specijalistu a ne majstora svih zanata.
Takođe, izbjegavajte predstavljati se kao stručnjak za nešto ako to niste jer riskirate da dobijete negativan dojam, što znači da će vas poslodavci izbjegavati u širokom luku. Takođe, šaljive profesije poput Graphic Guru mogu naići na razumijevanje ukoliko ste u kreativnoj industriji, dok bi za većinu standardnih poslova bilo dobro da se držite profesionalno.
Postavljam standardnu fotografiju u crnoj majici sa bijelom pozadinom, iako se često predlaže formalan stil – dress to impress.
Za početak nema potrebe za profesionalnim fotografom ali neka fotografija bude visoke rezolucije. Izbjegavajte višebojne pozadine i fotografije iz teretane, bazena, kluba ili na kojima se vidi da ste isjekli grupu ljudi kako biste vi ostali u krupnom kadru.
Dolazim do radnog iskustva koje i nije baš zavidno, ali trudim se da zvuči što profesionalnije. Nema ništa loše u tome da uljepšate prethodne pozicije, s obzirom da i cijela korporativna okruženja koriste niz prepotentnih titula i opisa, ali pokušajte da ostanete u granicama razumljivog.
Tako moj prvi posao u tehničkoj podršci postaje Data Management Specialist sa opisom jedne od obaveza:
-Researching, recommending, and implementing solutions for customers to meet individual regional needs.
Slično je i sa obrazovanjem. Ukoliko vaš smjer nema mnogo dodirnih tačaka sa poslom za koji se prijavljujete, i dalje možete izdvojiti neke usko vezane predmete. Recimo da ste završili sportski menadžment a pravite profil stručnjaka za ljudske resurse. Naglasite sve predmete vezane za menadžment, analizu tržišta i psihologiju.
Ukoliko nemate formalno obrazovanje, slobodno unesite kurseve ili vještine koje ste sami stekli. Štaviše, neformalno obrazovanje možete unijeti u svakom slučaju jer ono samo doprinosi pozitivnijem opštem dojmu o vama.
Na kraju ostaje da podesim koliko sam sati sedmično dostupan i koje jezike govorim. Radno vrijeme podešavam na ‘As needed – Open to offers’, dok od jezika biram engleski, njemački, bosanski, srpski i hrvatski. Pri biranju jezika prevaziđite predrasude koje eventualno imate prema nekom od tri posljednja i navedite ih sve, jer se može desiti da poslodavac pretražuje freelancere koji govore hrvatski i vaš profil se neće prikazati jer ste postavili samo srpski ili bosanski. Snimam promjene i šaljem profil na procjenu.
We’ve reviewed your profile and currently our marketplace doesn’t have opportunities for your area of expertise. If you have more relevant skills or experience to add, you can update and re-submit your profile.
Još jedan pokušaj.
Vraćam se na početak u polje predviđeno da u slobodnoj formi napišete nešto o sebi. Međutim, bez obzira na dužinu vašeg teksta, poslodavac ima samo prve dvije rečenice na raspolaganju prilikom pretrage, što znači da morate privući pažnju na sebe u manje od 80 riječi. Ostatak uvodnog teksta treba da sadrži informacije o tome šta to tačno nudite poslodavcu, koje vještine posjedujete, i projekte na kojima ste radili do sada. Na kraju navedite neke ‘soft skills’ koje posjedujete.
Pretražujem nekoliko najplaćenijih freelancera i održavajući dosljednost oponašam dijelove njihovog portfolia sklapajući kratki opis onoga šta nudim. Ostaju vještine, projektni portfolio i testovi, ali odlučujem pokušati još jednom. Šaljem profil na provjeru i nakon nekoliko dana mi stiže potvrda da je profil prihvaćen, što znači da vještine koje posjedujem ispunjavaju neki prosjek tržišta.
Da biste napravili što konkurentniji profil, na raspolaganju vam je baza testova kojim možete da dokažete da li ste stvarno stručnjak onoga za šta se predstavljate. Ispunjavam nekoliko testova engleskog jezika i biram da budu dostupni poslodavcu. Ukoliko niste zadovoljni rezultatom, možete pokušati ponovo, ili posegnuti varanju s obzirom da ne postoji način da vas iko nadzire. Ali ponovo napominjem, prije ili kasnije će vaše stvarno znanje presuditi tome da li ćete privući gomilu klijenata ili dobiti negativne ocjene i zapečatiti vaš profi. Zapamtite da je reputacija sve u ovome poslu.
Isto tako imajte na umu da je kvalitetan profil samo jedna stavka u vašoj karijeri freelancera, te da ćete još mnogo truda uložiti do prvih vidljivih rezultata. Moguće je da će neki od vas biti registrovani iz prvog pokušaja, dok isto tako postoje šanse da ćete morati još dopunjavati vještine i kompetencije dok ne zadovolje ono što se traži.
Moja znatiželja je jedno vrijeme bila zadovoljena i zaboravljam na Upwork i zanemarujem freelance karijeru koja još nije ni počela.
Taman kad sam priveo kraju prvobitnu verziju ovog teksta, jedno jutro me dočekuje poziv na intervju od strane jedne pravne firme iz Kanade. Odmah da bude jasno da ovo nije pravilo nego izuzetak, i da ne očekujete da se poslodavci strmoglave na vas nakon što se pojavite na tržištu.
Princip je isti, bilo da šaljete zahtjev klijentu ili ste dobili poziv.
Nakon što dobijete intervju, morate poslodavcu dostaviti plan rada na zadanu temu, uključujući sredstva i alate koja imate na raspolaganju, prijašnja iskustva i prijedlog satnice. To znači da ukoliko se bavite fotografijom, od vas se očekuje da se izjasnite koju opremu koristite, da li imate studio, koje računarske programe posjedujete i sl. Od unesene satnice, automatski će se odbiti dio koji Upwork zadržava kao posrednik u poslovanju, koji iznosi 20% za sume do 500 američkih dolara, dok preko taj procent iznosi 10%.
Počinje se sa 5-6 $ sat za slabije plaćene poslove i 15-20 $ za bolje plaćene, ali nije pravilo i potpuno je do vas koliko ćete tražiti.
Dok programeri mogu dobiti 40 $ po satu, virtualni asistenti i slični slabije rangirani poslovi se kreću oko 10 $. Popunjavam prijedlog projekta i dostavljam poslodavcu. U roku od nekoliko sati mi je stigao odgovor da je ugovor zaključen i link za aplikaciju koju je potrebno da instaliram.
Aplikacija je relativno jednostavna i sastoji se od alata za upravljanje vašim ugovorima, inboxa i svojevrsne štoperice koju pokrećete onoga trena kada počnete efektivno raditi za klijenta. Nakon što je štoperica pokrenuta, svako nekoliko minuta će snimati sadržaj vašeg ekrana, broj klikova mišem i broj napisanih riječi. Time se sprječava bilo kakva zloupotreba satnice obzirom da klijent veoma lako može vidjeti koliko ste u kojem trenutku bili aktivni, tako da ne očekujete da ćete biti plaćeni za igranje igara ili gledanje serija. Kada prekinete štopericu, praćenje vašeg ekrana se zaustavlja i period koji ste radili se automatski dodaje na vaš račun. Ukoliko vam ovakav pristup stvara pritisak, imate priliku da se dogovorite za fiksnu isplatu po urađenom poslu.
Bez nekog posebnog zaključka privodim kraju po drugi put članak za koji se nadam da će nekome ko se odlučuje upustiti u freelance vode olakšati posao.
